❓ FAQ – CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Tôi cần làm gì sau khi mua VIA?

Ngay sau khi nhận tài khoản, bạn phải thực hiện đầy đủ các bước sau để bảo vệ VIA và tránh mất tài sản:

• Đổi mật khẩu Facebook

• Gỡ thiết bị cũ khỏi đăng nhập

• Xóa thiết bị tin cậy trong phần xác thực 2 yếu tố (2FA)

• Đổi mật khẩu Hotmail: https://account.live.com/password/change

• Đổi email khôi phục Hotmail: https://account.live.com/proofs/manage/additional

• Sử dụng email tạm như https://inboxes.com hoặc https://fviainboxes.com nếu cần

⚠️ Nếu không đổi pass, không đổi mail – rủi ro mất tài khoản là do người dùng chịu.

2. Chính sách bảo hành của VIA.KIEU.COM.VN như thế nào?

Chúng tôi chỉ bảo hành những VIA bị khóa trước khi giao cho khách.
Sau khi khách hàng đã đổi pass, đổi mail... nếu tài khoản bị khóa do thao tác sai hoặc không bảo vệ đúng cách, chúng tôi không chịu trách nhiệm.

3. Dùng VIA để chạy quảng cáo Facebook có an toàn không?

Có. VIA được cung cấp tại via.kieu.com.vn là VIA thật, chuyên dùng cho mục đích chạy quảng cáo Facebook Ads.
Tuy nhiên, chúng tôi không chấp nhận hoặc hỗ trợ các hành vi vi phạm pháp luật: giả mạo, lừa đảo, spam...

4. Tài khoản có bị checkpoint không?

Hiện nay Facebook đang quét checkpoint rất mạnh, đặc biệt với checkpoint số điện thoại. Vì vậy:

• Không có loại VIA nào đảm bảo gửi mã về mail như trước.

• Nếu checkpoint là dạng up ảnh (mã lỗi 282), hãy sử dụng ảnh ngẫu nhiên từ https://thispersondoesnotexist.com, chờ 24–48h để Facebook xét duyệt.

5. Tôi làm mất thông tin VIA sau khi mua – còn lấy lại được không?

Hệ thống chỉ lưu thông tin VIA trong vòng 24 giờ sau khi mua.
Nếu bạn chưa lưu lại, hãy liên hệ Zalo 0967 526 450, cung cấp UID hoặc tài khoản đăng nhập website để được kiểm tra (nếu còn).

6. Nên chọn loại VIA nào?

• VIA XMDT: ổn định cao, phù hợp tài khoản chính chạy lâu dài

• VIA 902: hiệu quả chi phí, phù hợp chiến dịch ngắn hạn

• Clone/farm: dùng cho test, backup, hoặc auto

7. Có nên share VIA vào Business Manager (BM)?

Không nên lúc này. BM đang bị quét rất mạnh – nếu share không đúng thời điểm, tài khoản có thể dính checkpoint hoặc khóa luôn.

8. Mua số lượng lớn có hỗ trợ không?

Có. Website hỗ trợ khách mua sỉ, đại lý, người chạy agency.
Liên hệ trực tiếp để được setup bảng giá riêng và ưu đãi kỹ thuật.

9. Thông tin liên hệ chính thức

• Website: https://via.kieu.com.vn

• Zalo: 0967 526 450

• Địa chỉ: 15 Tố Hữu, Thanh Xuân, Hà Nội

• ✉️ Email: viakieuu@gmail.com

Nếu bạn có câu hỏi chưa được giải đáp, vui lòng liên hệ trực tiếp qua Zalo 0967 526 450 để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.

Trân trọng,
Đội ngũ hỗ trợ tại via.kieu.com.vn